Группа компаний СиДиСи внедрила систему управления мобильной торговлей ОПТИМУМ в «Степной Логистической Компании» («СЛК»), специализирующейся на оптово-розничной торговле табачной продукции в Республике Казахстан.

Основная цель проекта — оптимизация полевых бизнес-процессов и расширение цифровых возможностей для торговых представителей в точках продаж и супервайзеров «в полях». Система внедрена в пяти региональных подразделениях «СЛК» — в Алма-Ате, Астане, Караганде, Костанае и Шымкенте.

Интеллектуальная Система Управления Мобильной Торговлей (ИСУМТ) ОПТИМУМ включает в себя мобильное приложение для сбора заказов (предзаказов) и проведения мерчендайзинга в торговых точках. Еще одно решение – для супервайзера – позволяет контролировать работу подчиненных команд на территории и, при необходимости, выполнять их работу. Мобильное приложение функционирует в режимах офлайн и онлайн, обеспечивая непрерывную работу при отсутствии интернета и автоматически синхронизирует данные с учетной системой при появлении связи.

В серверную часть системы входят веб-приложение для планирования визитов, разработки сценариев работы в полях, получения детальных отчетов о работе торговых команд, включая спутниковый мониторинг местонахождения сотрудников режиме онлайн.

В рамках проекта проведена интеграция ОПТИМУМ ИСУМТ с учетной системой «1С:Управление торговым предприятием» — источником данных для планирования работ (списки сотрудников и товаров, адреса торговых точек, торговые условия и др.). Реализована оперативная передача данных о визитах и сформированных заказах продукции в 1С, оцифрованы мерчендайзинговые анкеты для проверки выкладки собственных товаров и продукции конкурентов. Проводится контроль оформления заказов и заполнения документов мерчендайзинга с привязкой к местоположению, что исключает подлоги (приложение проверяет, действительно ли сотрудник находится в нужном месте, а не в соседнем дворе). Торговому представителю доступны просмотр балансов клиентов и работа с дебиторской задолженностью непосредственно в торговой точке.

В результате внедрения системы супервайзеры получили действенный инструмент для объективной оценки работы подчиненных на основе точных данных. Заказы и данные о визитах передаются из мобильного приложения в учетную систему 1С мгновенно, минимизируя ручной ввод и ошибки. Внедрены механизмы для систематизации и расширения клиентской базы, открывая новые возможности для роста продаж.

Компания «СЛК» не только автоматизировала управление мобильными сотрудниками, но и заложила основу для принятия решений, основанных на актуальных данных, что в перспективе ведет к росту эффективности и конкурентоспособности на рынке. Мобильные сотрудники стали проводить в торговых точках на 15% меньше времени, что позволило увеличить количество визитов за день, снизить операционные расходы почти на 30%, расширить клиентскую базу, нарастить объемы продаж.

Достижение поставленных целей побудило руководство «Степной Логистической Компании» к масштабированию системы ОПТИМУМ на филиалы в соседних государствах — Узбекистане и Кыргызстане.