Кондитер-Сервис

Компания ООО «Кондитер-Сервис» — крупный дистрибьютор продуктов питания в Тульской области. В 2014 году, выбирая систему автоматизации торговых представителей, мы, опираясь на успешный опыт внедрения программно-аппаратного комплекса ОПТИМУМ, остановились на разработке группы компаний CDC.

Благодаря решению ОПТИМУМ АСУМТ (Автоматизированная Система Управления Мобильной Торговлей) наши агенты стали использовать мобильные устройства для сбора информации о доставке продукции наших поставщиков.

Практически все сотрудники работают на корпоративных планшетах, однако есть несколько мерчендайзеров, использующих личные смартфоны. Мы считаем этот факт важным, так как он подчеркивает возможность использования ОПТИМУМ в компаниях с разным типом оборудования.

В компании работают более 100 мобильных торговых агентов, выполняющих работу по сбору заказов и мерчандайзинговых данных. Они разбиты на группы по несколько человек, которыми руководят супервайзеры, и отвечают за продукцию своих поставщиков (у нас есть команды по кондитерским изделиям MARS и другим товарам (Ferrero, Heinz, «ЭФКО», «Макфа»). Система ОПТИМУМ дает нам возможность быстро и точно формировать отчеты по каждому продукту каждого производителя.

Большим преимуществом стало то, что внедрение системы проходило под руководством внутренней команды, уже имевшей опыт работы с ОПТИМУМ, что позволило компании ООО «Кондитер-Сервис» запустить проект самостоятельно, приобретя у ГК CDC только лицензии. Отсюда же очевидно то, что ОПТИМУМ АСУМТ удобна не только в работе, но и в ее технической поддержке, так как не требует дорогостоящих консультаций со стороны разработчика, как это часто бывает с другими программно-аппаратными продуктами.

Сейчас, когда у нас уже появились первые результаты от автоматизации, мы можем смело утверждать, что ОПТИМУМ АСУМТ — это незаменимый в работе торгового представителя инструмент, позволяющий превратить долгий монотонный процесс приема и обработки заказов в операцию, выполняемую в несколько минут, а затем тут же передающуюся в офис в систему заказов. Это позволило не только исключить ошибки при отгрузках, но и сократить время доставки с нескольких дней до одного. Также благодаря системе мы всегда вовремя получаем исчерпывающую информацию, собранную в рамках проводимого мерчендайзинга, подтвержденную при этом фото-отчётами, прикрепленными к каждой торговой точке. ОПТИМУМ помогла сделать работу торговых представителей не только четкой и структурированной, но и повысила ее эффективность за счет продуманности каждого шага выполняемых операций.

Мы очень довольны системой мобильной торговли и результатами, которых смогли добиться с ее помощью. В ближайшем будущем мы планируем автоматизировать торговых представителей алкогольного направления.

Штивель Сергей Петрович

Директор ООО «Кондитер-Сервис»