Альфа-Банк

Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

Банковская группа «Альфа-Банк» сохраняет позицию крупнейшего российского частного банка по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов.

В связи с ростом количества клиентов, пользующихся услугами инкассации нашего банка, мы приняли решение об автоматизации рабочих процессов инкассаторской службы в Москве и Московской области.

Мы поставили для себя следующие цели:

• снизить транспортные издержки;
• повысить эффективность работы экипажей инкассации за счет составления оптимальных маршрутов и контроля передвижения транспортных средств, увеличить количество выездов и количество посещаемых точек без увеличения экипажей;
• сократить трудозатраты сотрудников на формирование ежедневных маршрутов транспортных средств.

Для выбора подрядчика был проведен тендер, в рамках которого группа компаний CDC продемонстрировала решение собственной разработки — ОПТИМУМ ГИС (Геоинформационная Система). Система включает в себя модули «Доставка» и «Активный мониторинг». В отличие от других решений, участвовавших в тендере, ОПТИМУМ ГИС — единственная система, которая покрывает пул поставленных задач, а также дает широкие возможности для внесения индивидуальных доработок, связанных с особенностью нашего проекта.

С помощью системы ОПТИМУМ ГИС нам удалось решить следующие задачи:

• создание системы автоматического формирования маршрутов на основе данных о графике работы экипажей инкассации и заявок на инкассацию;
• создание процесса учета заявок в электронном виде;
• уплотнение маршрутов за счет автоматической оптимизации, снижение холостых пробегов автомобилей;
• сокращение времени формирования и оптимизация маршрутов инкассации;
• сокращение времени на добавление «экстренной» заявки в маршруты;
• создание системы мониторинга состояния и местоположения экипажей (порядка 200 транспортных средств оснащены GPS-трекерами по всем регионам);
• повышение производительности труда диспетчеров;
• сокращение времени формирования отчетности.

Одной из особенностей проекта стало подключение системы к CAN-шине броневиков для получения данных по расходу топлива, пробегу и других параметров через универсальный программируемый контроллер CAN-LOG.

Отдельно стоит отметить, что в рамках проекта была проведена интеграция ОПТИМУМ ГИС с корпоративно-информационной системой Альфа-Банка. Данная КИС — Программно-Аппаратный Комплекс Кассового Центра (ПАК КЦ) — продукт стороннего разработчика, поэтому нам было важно, чтобы вопрос интеграции решался путем сотрудничества специалистов ГК CDC с компанией-разработчиком ПАК КЦ напрямую. Компетентность и опыт специалистов ГК CDC позволили в кратчайшие сроки интегрировать системы в двустороннем порядке.

После ввода ОПТИМУМ ГИС в промышленную эксплуатацию мы провели оценку результатов и будем продолжать использовать в оперативной работе наших служб инкассации программные продукты — «Доставка» и «Активный мониторинг». В ближайшем будущем планируем масштабировать систему на другие города России.

Мы благодарим всех, кто принимал участие в этом проекте. Спасибо специалистам ГК CDC Андрею Тюгашову и Максиму Храменкову за высшую степень профессионализма.

Макарова Наталья Владимировна

Заместитель руководителя Блока Безопасность, Директор по инкассации АО «АЛЬФА-БАНК»